プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、Rilassi LTD（以下、「ウェブサイト」、「当社」、「私たち」または「私たちの」）が、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、当社のサービスを利用し、rilassi.com（以下、「ウェブサイト」）で商品を購入し、またはウェブサイトに関するお問い合わせを行う際（総称して「サービス」）に、お客様の個人データをどのように収集、使用、開示するかを説明します。このプライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、お客様が顧客、ウェブサイトの訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社がデータを収集したその他の人物であるかどうかにかかわらず、サービスの利用者であるお客様を指します。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。特に、当社のポリシーの変更、またはその他の運用上、法的、規制上の理由を反映するためです。当社は、更新されたバージョンをウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、法的に義務付けられているその他の措置を講じます。

お客様の個人データを収集および使用する方法

サービスを提供するために、当社は以下に説明する様々な情報源からお客様に関する個人データを収集します。当社が収集および使用するデータは、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

特定の目的のほかに、当社は収集したお客様のデータをお客様との連絡、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の遵守の監視、およびサービス、当社の権利、その他のお客様または第三者の権利の保護または防御のために使用することがあります。

当社が収集する個人データの種類

当社が収集する個人データの種類は、お客様が当社のウェブサイトとサービスをどのように利用するかによって異なります。「個人データ」とは、お客様を特定、関連付け、記述する、またはお客様にリンクできるデータを指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人データのカテゴリと特定の種類について説明します。

お客様から直接収集するデータ

サービスを通じてお客様から直接収集されるデータには、以下のものが含まれます。

• 連絡先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど）。
• 注文の詳細（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、電子メールアドレス、電話番号など）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他のアカウントセキュリティ情報など）。
• カスタマーサービス情報（お客様がコミュニケーション時に共有することを選択した情報。例えば、サービスを通じてメッセージを送信した場合など）。

サービスの特定の機能では、お客様に関する情報を直接提供していただく必要があります。これらの情報を提供しないことを選択することもできますが、これにより特定の機能の利用またはアクセスが制限される場合があります。

利用情報

当社は、お客様のサービスとのやり取りに関する情報（以下、「利用データ」）を自動的に収集することもあります。これには、クッキー、ピクセル、類似の技術（以下、「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、お客様が当社のウェブサイトとアカウントにアクセスする方法に関する情報（デバイス、ブラウザ、ネットワーク、IPアドレスのデータなど）、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。

第三者からのデータ

当社は、お客様に関する情報を第三者からも受け取ることがあります。例えば、当社に代わってデータを収集するサービスプロバイダーなどです。

• Shopifyなど、当社のウェブサイトとサービスをサポートする企業。
• 当社の支払い処理業者。お客様の支払いを処理し、注文を履行し、当社の合意に従って要求された製品またはサービスを提供するために、支払い詳細（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの詳細、請求先住所など）を収集します。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、メールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりする場合、当社または当社と連携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどの追跡技術を通じて自動的にデータを収集する場合があります。

当社が第三者から受け取るすべてのデータは、本プライバシーポリシーに従って処理されます。「第三者のウェブサイトとリンク」セクションも参照してください。

お客様の個人データの使用

製品およびサービスの提供： 当社は、お客様の個人データを、支払い処理、注文履行、アカウントおよび購入通知の送信、アカウントの作成および管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、その他関連するアカウント活動を含む、合意に従ってサービスを提供するために使用します。また、お客様が利用したい他のShopifyサービスにお客様のアカウントをリンクさせることで、Shopifyがお客様のショッピング体験を向上させることも可能です。この場合、Shopifyは独自のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理します。

マーケティングおよび広告： 当社は、お客様の個人データを、電子メール、SMS、または郵便による広告メッセージの送信、および製品やサービスの広告の配信など、マーケティングおよびコミュニケーションの目的で使用することがあります。これには、当社のウェブサイトおよび他のサイトでサービスや広告をパーソナライズするためにお客様のデータを使用することも含まれます。お客様が欧州経済地域（EEA）にお住まいの場合、この処理の法的根拠は、当社の製品を宣伝するという当社の正当な利益です。

セキュリティと不正防止： 当社は、不正行為、違法行為、または有害な活動を検出、調査、または対応するためにお客様の個人データを使用します。アカウントの作成はお客様の責任であり、ユーザー名、パスワード、またはその他の認証情報を共有しないことをお勧めします。

コミュニケーションとサービスの改善： 当社は、効率的で質の高いサービスを確保するために、顧客サービスを提供し、サービスを改善するためにデータを使用します。

クッキー

当社は、他の多くのウェブサイトと同様にクッキーを使用しています。Shopifyのオンラインストアでのクッキーの使用に関する詳細：Shopifyのクッキー。クッキーは、サービスの機能、ユーザーエクスペリエンスの向上、分析の実行に役立ちます。クッキーは、サービス、製品、広告のパーソナライズのために第三者によって使用されることもあります。

お客様のブラウザはデフォルトでクッキーを受け入れますが、クッキーを削除またはブロックするように設定を変更することができます。クッキーをブロックすると、特定のサービスの機能が制限される場合があることにご注意ください。

個人データの開示

特定の状況において、当社は、契約、正当な利益、またはその他の理由（以下を含む）に基づいて、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

• 当社に代わって行動するサービスプロバイダーおよび第三者（例：ITサービス、支払い処理、顧客サービス、注文処理および配送）。
• サービスおよび広告を提供するためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。
• お客様が第三者とのデータ共有を要求または同意した場合（例：製品の配送時、ソーシャルメディアウィジェットの使用時など）。
• 業務効率のための子会社またはグループ会社。
• 合併や破産など、企業構造の変更が発生した場合、法律、利用規約を遵守するため、またはサービス、当社の権利、またはユーザーを保護するため。

当社は、「お客様の個人データを収集および使用する方法」および「お客様の個人データの開示」セクションで上述した目的のために、以下のカテゴリの個人データおよび機密データを共有することがあります。

• 識別データ（基本情報、特定の注文詳細およびアカウント詳細など） — サービスプロバイダー（例：インターネットプロバイダー、決済処理業者、物流パートナー、顧客サービス、分析ツール）
• 商業データ（注文データ、閲覧データ、顧客サービスデータなど） — ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー
• インターネットまたはオンライン活動データ（利用データなど） — 子会社およびグループ会社
• 位置情報データ（IPアドレスまたはその他の技術的手段で特定されるデータなど）

当社は、お客様の同意なしに機密個人データを使用または共有することはありませんし、それからいかなる個人的な特性も導き出すことはありません。

お客様の同意を得て、当社は上記の通り、広告およびマーケティング活動のためにお客様の個人データを共有することができます。

第三者のウェブサイトとリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはその他のオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをたどって、当社が運営していないサイトにアクセスする場合、それらのプライバシーポリシー、セキュリティガイドライン、利用規約を確認することをお勧めします。当社は、それらのサイトのプライバシーやセキュリティ、データの正確性、完全性、信頼性について保証または責任を負いません。

お客様が公開または半公開で提供するデータ（第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上を含む）は、サービスおよび/またはこれらのプラットフォームの他のユーザーに表示される可能性があり、当社または第三者がそれを使用する方法に制限はありません。リンクを含めることは、サービスで明示的に示されている場合を除き、当社がそれらのプラットフォームのコンテンツまたは所有者/管理者を承認することを意味するものではありません。

子どものデータ処理

サービスは子どもによる利用を意図しておらず、当社は故意に子どもから個人データを収集することはありません。お客様が親または法定後見人であり、お子様が当社に個人データを提供した場合、当社に連絡してデータを削除することができます。

このプライバシーポリシーが発効する時点で、当社は、適用される法律の意味での16歳未満の個人の「共有」または「販売」データについて知ることはありません。

お客様のデータのセキュリティと保存

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能ではないことにご注意ください。当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、送信されるデータは送信中に危険にさらされる可能性があります。安全でないチャネルを通じて機密データや秘密データを送信しないことをお勧めします。

お客様の個人データの保持期間は、お客様のアカウントを管理する必要性、サービスを提供する必要性、法的義務を遵守する必要性、紛争を解決する必要性、またはその他の適用される契約やポリシーを履行する必要性など、いくつかの要因によって異なります。

お客様の権利

お客様の居住地によっては、お客様の個人データに関する権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、法律により特定の要求を拒否できる場合があります。

• アクセス/情報への権利
• 削除の権利
• 修正の権利
• データポータビリティの権利
• 販売、共有、またはターゲット広告に反対する権利
• 処理の制限
• 同意の撤回
• 苦情の権利
• コミュニケーション設定の管理

お客様は、ウェブサイトで提供されるオプションを通じて、または以下の情報を使用して直接当社に連絡することにより、お客様の権利を行使することができます。当社は、お客様が権利を行使したことに基づいてお客様を差別することはありません。お客様の身元を確認するために、追加情報を求める場合があります。

当社は、法律で義務付けられている期間内にお客様の要求に応じます。

苦情

お客様の個人データの処理に関する苦情がある場合は、以下の詳細情報を使用して当社にご連絡ください。当社の対応にご不満がある場合は、現地のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

国際的なユーザー

お客様の個人データは、お客様の国以外で転送、保存、処理される可能性があることにご注意ください。お客様のデータは、当社のスタッフ、サービスプロバイダー、またはこれらの国のパートナーによっても処理される可能性があります。

お客様のデータがヨーロッパ以外に転送される場合、受領国が適切なレベルの保護を提供しない限り、欧州委員会の標準契約条項または類似の合意などの承認されたメカニズムを使用します。

連絡先情報

プライバシーに関するご質問、またはお客様の権利を行使したい場合は、以下にご連絡ください。

Rilassi LTD
電子メール： support@rilassi.com
住所： 167–169 GREAT PORTLAND STREET, 5階, England W1W 5PF
登録番号： 16772863