プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーでは、Rilassi LTD（以下、「ウェブサイト」、「当社」、「私たち」）が、お客様がrilassi.com（以下、「ウェブサイト」）にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、購入したり、またはウェブサイトに関して当社に連絡したり（総称して「サービス」）する際に、お客様の個人データをどのように収集、使用、開示するかについて説明します。このプライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、お客様が顧客、ウェブサイトの訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社がデータを収集したその他の人物であるかどうかにかかわらず、サービスのユーザーを指します。

このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、当社のポリシーの変更、またはその他の運用上、法的、規制上の理由を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新されたバージョンはウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、法的に義務付けられているその他の措置を講じます。

お客様の個人データを収集および使用する方法

サービスを提供するために、当社は以下に説明するように、さまざまなソースからお客様に関する個人データを収集します。当社が収集および使用するデータは、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

特定の目的に加えて、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の遵守の監視、およびサービス、当社の権利、および他のユーザーまたは第三者の権利の保護または防御のために、お客様に関する収集したデータを使用する場合があります。

収集する個人データ

当社が収集する個人データの種類は、お客様が当社のウェブサイトとサービスをどのように利用するかによって異なります。「個人データ」とは、お客様を特定し、関連付け、記述し、またはお客様に関連付けられる可能性のあるデータを意味します。以下のセクションでは、当社が収集する個人データの特定のカテゴリと種類について説明します。

お客様から直接収集するデータ

サービスを通じてお客様から直接収集されるデータには、以下が含まれます。

• 連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
• 注文の詳細（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など）
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他のアカウントセキュリティ情報など）
• カスタマーサービス情報（サービスを通じてメッセージを送信するなど、お客様がコミュニケーション中に共有することを選択した情報を含む）

サービスの一部の機能では、お客様に関する情報を直接提供していただく必要があります。この情報を提供しないことを選択することもできますが、その場合、特定の機能の使用またはアクセスが制限される可能性があります。

使用に関する情報

当社は、お客様のサービスとのやり取りに関する情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合もあります。当社は、この目的のためにCookie、ピクセル、および同様の技術（「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス、ブラウザ、ネットワーク、IPアドレスデータ、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報を含む、お客様が当社のウェブサイトおよびアカウントにアクセスする方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者からのデータ

当社は、以下のような、当社に代わってデータを収集するサービスプロバイダーなどの第三者からお客様に関する情報を受け取る場合もあります。

• Shopifyなど、当社のウェブサイトとサービスをサポートする企業。
• 当社の支払い処理業者。お客様の支払いを処理し、注文を履行し、当社の合意に従って要求された製品またはサービスを提供するために、支払い詳細（銀行口座の詳細、クレジットカードまたはデビットカードの詳細、請求先住所など）を収集します。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりすると、当社または当社と協力している第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、SDK、サードパーティライブラリ、Cookieなどの追跡技術を通じてデータを自動的に収集する場合があります。

当社が第三者から受け取るデータはすべて、このプライバシーポリシーに従って取り扱われます。「第三者のウェブサイトとリンク」のセクションも参照してください。

お客様の個人データの使用

製品およびサービスの提供：当社は、支払い処理、注文の履行、アカウントおよび購入通知の送信、アカウントの作成および管理、配送の手配、返品および交換の促進、およびその他の関連アカウント活動を含む、契約に従ってサービスを提供するためにお客様の個人データを使用します。Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が使用したい他のShopifyサービスにリンクできるようにすることで、お客様のショッピング体験を向上させることもできます。この場合、Shopifyは独自のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理します。

マーケティングおよび広告：当社は、メール、SMS、または郵便による広告メッセージの送信、製品およびサービスの広告の表示など、マーケティングおよびコミュニケーションの目的でお客様の個人データを使用する場合があります。これには、当社のウェブサイトおよびその他のサイトでのサービスおよび広告をパーソナライズするためにお客様のデータを使用することも含まれます。欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、この処理の法的根拠は、当社の製品を宣伝するという当社の正当な利益です。

セキュリティおよび不正防止：当社は、不正行為、違法行為、または有害な活動を検出、調査、または対応するためにお客様の個人データを使用します。アカウントの作成はお客様の責任であり、ユーザー名、パスワード、またはその他の識別情報を共有しないことをお勧めします。

コミュニケーションおよびサービスの改善：当社は、カスタマーサービスを提供し、サービスを改善して、効率的で質の高いサービスを確保できるようにするためにデータを使用します。

Cookie

当社は他の多くのウェブサイトと同様にCookieを使用しています。ShopifyオンラインストアでのCookieの使用に関する詳細情報：Shopify Cookies。Cookieは、サービスの機能、ユーザーエクスペリエンスの向上、および分析に役立ちます。Cookieは、サービス、製品、および広告のパーソナライズのために第三者によって使用される場合もあります。

お客様のブラウザはデフォルトでCookieを受け入れますが、設定を変更してCookieを削除またはブロックできます。Cookieをブロックすると、一部のサービスの機能が制限される可能性があることにご注意ください。

個人データの開示

特定の状況において、当社は、契約、正当な利益、またはその他の理由に基づき、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。例えば、以下のような場合です。

• 当社の代理として行動するサービスプロバイダーおよび第三者（例：ITサービス、支払い処理、カスタマーサービス、注文処理および配送）。
• サービスおよび広告を提供するためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。
• 製品の配送やソーシャルメディアウィジェットの使用など、第三者とのデータ共有を要求または同意した場合。
• 運営効率のための子会社またはグループ企業。
• 合併や倒産など、企業構造の変更があった場合、法律、利用規約を遵守するため、またはサービス、当社の権利、またはユーザーを保護するため。

当社は、「お客様の個人データを収集および使用する方法」および「お客様の個人データの開示」セクションで説明されている目的のために、以下のカテゴリの個人データおよび機密データを共有する場合があります。

• 識別データ、基本情報および特定の注文およびアカウントの詳細など — サービスプロバイダー（例：インターネットサービスプロバイダー、支払い処理業者、物流パートナー、カスタマーサービス、分析ツール）
• 商業データ、注文データ、ブラウジングデータ、カスタマーサービスデータなど — ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー
• インターネットまたはオンライン活動データ、利用データなど — 子会社およびグループ企業
• 位置データ、IPアドレスまたはその他の技術的測定によって決定されるデータなど

当社は、お客様の同意なしに機密性の高い個人データを使用または共有することはありませんし、そこからいかなる個人的な特性も導き出すことはありません。

お客様の同意を得て、当社は上記で説明した広告およびマーケティング活動のためにお客様の個人データを共有する場合があります。

第三者のウェブサイトとリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはその他のオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをたどって、当社が運営していないサイトにアクセスする場合、それらのプライバシーポリシー、セキュリティガイドライン、利用規約を確認することをお勧めします。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、データの正確性、完全性、信頼性について保証したり責任を負うことはありません。

お客様が第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上を含め、公開または半公開で提供するデータは、当社または第三者がどのように使用するかについて制限なく、サービスの他のユーザーおよび/またはそれらのプラットフォームのユーザーに表示される可能性があります。リンクの掲載は、サービス内で明示的に示されていない限り、当社がこれらのプラットフォームのコンテンツまたは所有者/管理者を推奨することを意味するものではありません。

子供に関するデータの処理

サービスは子供による使用を目的としておらず、当社は故意に子供から個人データを収集することはありません。お客様が親または法定後見人であり、お客様のお子様が当社に個人データを提供した場合、当社に連絡してデータを削除することができます。

このプライバシーポリシーが発効した時点で、当社は、適用法で定義されている16歳未満の個人の「共有」または「販売」に関するデータを知りません。

データのセキュリティと保存

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能ではないことにご注意ください。当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、送信されたデータは送信中に危険にさらされる可能性があります。安全でないチャネルを介して機密データや秘密データを送信しないことをお勧めします。

お客様の個人データの保持期間は、お客様のアカウントを管理する必要性、サービスを提供する必要性、法的義務を遵守する必要性、紛争を解決する必要性、またはその他の適用される契約やポリシーを実施する必要性など、いくつかの要因によって異なります。

お客様の権利

お客様の居住地によっては、お客様の個人データに関して権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、法律により当社が特定の要求を拒否することを許可される場合があります。

• アクセス/情報への権利
• 削除の権利
• 修正の権利
• データポータビリティの権利
• 販売、共有、またはターゲティング広告に異議を唱える権利
• 処理の制限
• 同意の撤回
• 苦情を申し立てる権利
• コミュニケーション設定の管理

お客様は、ウェブサイトで提供されているオプションを通じて、または以下の情報を使用して直接当社に連絡することにより、お客様の権利を行使できます。当社は、お客様の権利の行使に基づいてお客様を差別することはありません。お客様の身元を確認するために追加情報を要求する場合があります。

当社は、法律で定められた期間内にお客様の要求に応じます。

苦情

お客様の個人データの処理に関して苦情がある場合は、以下の詳細を使用して当社にご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合は、地域のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

国際的なユーザー

お客様の個人データは、お客様の国以外に転送、保存、処理される可能性があることにご注意ください。お客様のデータは、当社のスタッフ、サービスプロバイダー、またはこれらの国のパートナーによって処理される場合もあります。

お客様のデータがヨーロッパ外に転送される場合、受領国が適切なレベルの保護を提供しない限り、欧州委員会の標準契約条項または同様の契約などの承認されたメカニズムを使用します。

連絡先詳細

プライバシーに関する質問やお客様の権利の行使については、以下にご連絡ください。

Rilassi LTD
メール： support@rilassi.com
住所： 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
登録番号： 16772863